Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách Bảo mật này (sau đây gọi là "Chính sách") mô tả cách gg8i — nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ gg8i.cam — thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng gg8i từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của gg8i. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách Bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu.

gg8i chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật. Dữ liệu được phân loại như sau:

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, phân phối tiền thưởng và hỗ trợ khách hàng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất sản phẩm phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
5. Thông tin liên lạc: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các ưu đãi mà bạn đã đăng ký nhận.
6. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, khắc phục lỗi kỹ thuật và phát triển tính năng mới.
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có quyết định hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

gg8i xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng thông qua việc đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ quan hệ hợp đồng giữa gg8i và người dùng (bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số thông tin cần được lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ báo cáo tài chính, chống rửa tiền và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng — phù hợp với lợi ích của cả người dùng và gg8i.

gg8i không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (như đơn vị vận hành cổng VNPay, MoMo, ZaloPay) nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và slot game tích hợp trên nền tảng nhận một số thông tin cần thiết để xác thực phiên chơi. Dữ liệu chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

gg8i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Khi truy cập nền tảng lần đầu, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có quyền lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân của bạn như ngôn ngữ giao diện, cài đặt âm thanh và tỷ lệ hiển thị. Tắt loại này có thể làm giảm tính tiện lợi.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng có giới hạn để hiển thị các ưu đãi phù hợp với lịch sử sử dụng của bạn trên nền tảng gg8i. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi đa nền tảng từ bên thứ ba.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trang tùy chỉnh quyền riêng tư trong tài khoản gg8i. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.

gg8i áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên gg8i chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trên cơ sở "cần biết" (need-to-know basis), được kiểm soát bằng xác thực đa yếu tố và ghi log toàn bộ hoạt động truy cập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi quý và được kiểm toán bảo mật độc lập hàng năm.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được lưu trong tối đa 24 tháng.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền yêu cầu gg8i cung cấp thông tin về loại dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ, mục đích xử lý và các bên mà dữ liệu có thể được chia sẻ.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình đang được gg8i lưu trữ, được cung cấp trong định dạng dễ đọc trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu gg8i tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của gg8i gây ảnh hưởng không cân xứng đến quyền lợi của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang dịch vụ khác nếu có yêu cầu hợp lý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của gg8i qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nền tảng gg8i chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không đăng ký tài khoản hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho gg8i.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. gg8i áp dụng quy trình xác minh tuổi thông qua tài liệu định danh hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) khi cần thiết.
• Nếu gg8i phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con hoặc người được giám hộ của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho gg8i, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

gg8i khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và theo dõi hoạt động trực tuyến của trẻ em để ngăn chặn việc tiếp cận các trang web cờ bạc không phù hợp. Để tìm hiểu thêm về các biện pháp chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

gg8i có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, bao gồm các thay đổi do yêu cầu pháp lý mới, cải tiến kỹ thuật hoặc thay đổi trong mô hình hoạt động kinh doanh.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, gg8i sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Đối với các thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ), chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu mà không cần thông báo riêng.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp nhận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản & Điều kiện.

Lịch sử các phiên bản Chính sách Bảo mật trước đây có thể được yêu cầu cung cấp bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Phiên bản hiện hành luôn được công bố tại gg8i.cam/chinh-sach-bao-mat.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách gg8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng gg8i.cam, hoạt động 24/7 kể cả Thứ Bảy và Chủ Nhật.
• Hộp thư nội bộ: Gửi yêu cầu trực tiếp qua hộp thư trong tài khoản gg8i của bạn.

gg8i cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày — chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn trong suốt quá trình.

Nếu bạn không hài lòng với cách gg8i xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.